Hamburg Addon und DG Addon gekauft aber nicht Aktiviert?

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  • Hallo,
    Ich hab mir gerade das Addon Hamburg und das DG Addon gekauft auf Steam auch installiert nun Hab ich aber das Problem das bei OMSI 1. Zugrieffverletztung kommt und
    Bei "Addons" Die Addons zwar Aufgelistet sind aber nicht Aktiv Sondern "Nicht Aktivert" Da ich bei Steam auch Keine Key, sehe kann ich mich auch nicht an Aersoft melden oder doch?.. Hab schon überlegt einfach das Addon per Aersoft noch mal einfach zukaufen, aber ich frag erst mal hier... . .


    Gruß

  • Hallo,
    Ich hab mir gerade das Addon Hamburg und das DG Addon gekauft auf Steam auch installiert nun Hab ich aber das Problem das bei OMSI 1. Zugrieffverletztung kommt und
    Bei "Addons" Die Addons zwar Aufgelistet sind aber nicht Aktiv Sondern "Nicht Aktivert" Da ich bei Steam auch Keine Key, sehe kann ich mich auch nicht an Aersoft melden oder doch?.. Hab schon überlegt einfach das Addon per Aersoft noch mal einfach zukaufen, aber ich frag erst mal hier... . .


    Gruß


    Omsi 1 ?? das DG Addon ist ausschließlich für OMSI 2 - Nutzer. Das "Hamburg" Addon gibt es für beide Versionen. Hast du das auch für OMSI 1 und nicht für OMSI 2 gekauft ? Falls du beide Versionen für OMSI 2 geauft hast, aber nur OMSI 1 besitzt, hast du die Möglichkeit OMSI 2 zu kaufen. Eine Rückerstattung ist meines Wissens nach nicht denkbar

  • Da ich bei Steam auch Keine Key, sehe kann ich mich auch nicht an Aersoft melden oder doch?.. Hab schon überlegt einfach das Addon per Aersoft noch mal einfach zukaufen, aber ich frag erst mal hier... . .


    Klar kannst du das. Die sind als Vertrieb dafür zuständig, egal ob du es nun über Steam, direkt auf deren Website, im Ladengeschäft oder bei einer anderen Download-Seite gekauft hast. Es wurde auch noch niemand erschossen, weil er direkt einfach mal bei denen nachgefragt hat, statt sich zuerst an ein Forum zu wenden, um zu fragen, ob er dort fragen kann.

    ;)

    An deiner Stelle würde ich auch darauf bestehen, dass sie dir im Zweifel den Download von ihrer Website kostenlos anbieten, wenn es sich nicht mit Steam regeln lässt. Warum solltest du dafür mehrfach bezahlen?


    Omsi 1 ??


    Die Stelle, auf die du dich beziehst, sollte "Erstens: Zugriffsverletzung kommt" gelesen werden. Vodi hat dummerweise kein "Zweitens" dazu geschrieben, sonst könnte man das auch besser erkennen. Ein nettes Beispiel dafür, dass User sich mit unsauber geschriebenen Beiträgen (betrifft hier auch Zeichensetzung und Rechtschreibung) selbst ins Knie schießen.

    :)


    Vodi: Wenn du dich an Aerosoft wendest, freuen die sich bestimmt auch über mehr Sorgfalt in der Hinsicht.

  • Kann ACMG nur zustimmen. In der Regel ist der Support die beste und einfachste Lösung. Aersoft ist im Bereich "Problemlösung" sehr offen. Die werden dir sicher schnell und kompetent weiterhelfen können.

  • Wenn ich ein AddOn über Steam erwerbe dann erwarte ich auch das dieses auf Anhieb funktioniert und ich nicht noch den Aeroschrott Launcher installieren muss. Aber scheinbar scheint Aerosoft dazu nicht in der Lage zu sein Ihre vertriebenen AddOns vernünftig über Steam zu aktivieren.


    Wie man hier so liest leider keine Einzelfälle.


    Wende dich am besten an Aeroschrott und verlange dein Geld zurück, denn du hast ja ein Produkt rechtmäßig erworben was du aber Aufgrund deren Unfähigkeit nicht nutzen kannst.

  • Einfach erst einmal ganz normal anfragen, warum es nicht funktioniert und was du bzw. sie tun können, um das Problem zu beseitigen. Man muss nicht gleich den cholerischen Hitzkopf machen, bloß weil etwas bei einem selbst mal nicht funktioniert. Oft genug sitzt der Fehler ja auch vorm Rechner (damit behaupte ich nicht, dass es in diesem Fall so ist) und beim Support arbeiten auch nur Menschen.
    Also entspannt euch mal, euch aufregen und Geld zurück verlangen könnt ihr immer noch, wenn der Support euch nicht hilft!

  • Einfach erst einmal ganz normal anfragen, warum es nicht funktioniert und was du bzw. sie tun können, um das Problem zu beseitigen. Man muss nicht gleich den cholerischen Hitzkopf machen, bloß weil etwas bei einem selbst mal nicht funktioniert. Oft genug sitzt der Fehler ja auch vorm Rechner (damit behaupte ich nicht, dass es in diesem Fall so ist) und beim Support arbeiten auch nur Menschen.
    Also entspannt euch mal, euch aufregen und Geld zurück verlangen könnt ihr immer noch, wenn der Support euch nicht hilft!

    Wenn ich aber als Publisher ein AddOn per Steam anbiete muss ich vorher schon einmal testen ob es auf diversen Systemen läuft. Ich habe mir alle AddOn´s auch erst gekauft nachdem diese per Steam bereit standen da ich es überhaupt nicht einsehe noch ein weiteres Programm zu installieren um die von mir erworbenen AddOns freischalten zu können. Und auch bei mir hat keines der AddOn´s auf Anhieb funktioniert. Es war eine ständige Orgie mit installieren und deinstallieren bis irgendwann mal alles so lief wie es laufen soll. Und das scheint ja kein Einzelfall zu sein. ViewApp hat sich dazu in seinen Thread ja auch schon geäußert.


    Hast du die AddOns auch beim Aerosoft Launcher Aktiviert?

    Wie soll er diese aktivieren wenn er diese bei Steam erworben hat? Wird nicht funktionieren.

  • Alles über Steam, brauchst du nicht bei AS aktivieren... ich habe nämlich auch inzwischen alles über Steam und komischer Weise keine Probleme.


    Du könntest allerdings mal unter "x:\Steam\SteamApps\common\OMSI 2\RegAddons" nachgucken, ob du dort eine "3Generationen_13005.ini" und "Hamburg_12726.ini" findest und wenn ja, was drinsteht.

    Omsi2-Betatest-System [AMD FX8350 (8 Kerne ~4.0GHz), 16GB G.Skill, XFX Radeon R9 280X Black Edition (3GB, 1080MHz), Desktop, HDD, OS: Win10Pro 64bit]


    OMSI2+Wien1&2+O305+HH+3Gen+CHI+B-X10 (alles Steam)

  • Meine Reihenfolge:


    1. alle Addons für Omsi2 deinstalliert... da ich diese ja schon für Omsi 1 hatte, damit diese komplett von meinem System verschwinden
    2. Omsi2 deinstalliert/gelöscht (Altlasten loswerden)
    3. Omsi2 neu-installiert
    4. beim downloaden alle Addons in den Eigenschaften bei Steam deaktiviert, damit er nur Omsi herunterläd
    5. Addons einzeln wieder aktiviert (meine Reihenfolge zum aktivieren/downloaden: O305, Wien (incl GU), HH, 3Gen - ich hab immer eins fertig laden/installieren lassen, bevor ich das nächste aktiviert habe)
    6. spielen und glücklich sein



    Nachtrag: die Addons einzeln installiert habe ich, weil ich nicht genau weiß, wie Steam selbst runterläd... nicht das Steam mir den O305 zerschiesst bzw das 3Gen vor HH auf die Platte schmeißt. Denn dann habe ich nämlich nichts von 3Gen in Hamburg, weill dann die ailist falsch ist.


    Edit: die Steam-Addons stehen bei mir nicht im AS-Launcher... nur Omsi2 (was ja mal nötig war, um die AS-Addons zu aktivieren).

    Omsi2-Betatest-System [AMD FX8350 (8 Kerne ~4.0GHz), 16GB G.Skill, XFX Radeon R9 280X Black Edition (3GB, 1080MHz), Desktop, HDD, OS: Win10Pro 64bit]


    OMSI2+Wien1&2+O305+HH+3Gen+CHI+B-X10 (alles Steam)

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  • Wenn ich aber als Publisher ein AddOn per Steam anbiete muss ich vorher schon einmal testen ob es auf diversen Systemen läuft.


    Weder habe ich das Gegenteil behauptet, noch wissen wir, ob Aerosoft das getan hat oder nicht. Fakt ist, dass einige Leute Probleme mit den Addons haben und andere offenbar nicht. Ich hatte nur gesagt, dass man beim Kontakt mit dem Support erst einmal konstruktiv nach einer Lösung suchen sollte.